Informace pro spotřebitele
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má kupující právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (ČOI). Bližší informace k mimosoudnímu řešení sporů (ADR) najdete na:
Seznam subjektů mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR) v rámci členských států EU, Norska a Islandu je dostupný na:
V případě potřeby nás kontaktujte na e-mailu stralka2@seznam.cz.