Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má kupující právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení sporů:

• Česká obchodní inspekce – www.coi.cz

Pro online uzavřené smlouvy lze využít také platformu pro řešení sporů online (ODR), dostupnou zde:
ec.europa.eu/consumers/odr.

V případě potřeby nás kontaktujte na e-mailu:
stralka2@seznam.cz